La confiance dans les sources dont nous dépendons pour nos décisions professionnelles et personnelles est essentielle. Une plate-forme qui regroupe les opinions et les nouvelles doit respecter les normes de confiance et d'honnêteté les plus élevées. Ce besoin de confiance est dû au fait que, s'il agit contre ses utilisateurs, un service d'agrégation comme Facebook peut causer des dommages au niveau national, voire planétaire, en incitant les gens à agir contre leur propre intérêt.
La semaine dernière, nous avons appris que le système de modération de Facebook « XCheck » ou « Cross Check » accordait des privilèges spéciaux à certaines célébrités et politiciens. Il a également été rapporté que Facebook profite d'activités illégales ; conserve l'argent qu'il gagne de certaines campagnes publicitaires frauduleuses qui arnaquent les utilisateurs ; et sa propriété Instagram a récemment été signalée comme nocive pour les jeunes femmes.
Le problème se résume à ce qui semble être un modèle financier qui place la génération de revenus avant presque toutes les décisions. Bien que cela ait été jusqu'à présent très lucratif pour Facebook, tout comme tout stratagème illégal, cette politique évidente pourrait éventuellement être fatale pour une entreprise qui se comporte mal à l'échelle mondiale.
Facebook est l'enfant de l'affiche pour s'en prendre à Big Tech au niveau national; et ces dernières années, d'autres pays se sont ralliés à l'idée que Facebook est nocif. Bien que certains de ces derniers soient sous un régime totalitaire.
Microsoft était l'entreprise technologique la plus détestée à la fin des années 90. Google l'a un peu remplacé. Maintenant, Facebook semble s'être fixé pour objectif d'être détruit par ses actions et d'entraîner avec lui d'autres entreprises technologiques américaines.
Parlons-en cette semaine. Ensuite je terminerai avec mon produit de la semaine, les panneaux solaires que je viens de faire installer chez moi après avoir recherché lesquels sont actuellement les meilleurs (et ils ne sont pas fabriqués en Chine).
Les problèmes de Facebook commencent par sa source de revenus
Les revenus publicitaires ont porté la première vague de services gratuits dans le monde entier, soutenant les journaux et les magazines où les lecteurs ne payaient que pour la livraison.
Très tôt, les médias imprimés ont constaté qu'ils devaient séparer les payeurs publicitaires du contrôle du contenu, sinon ils perdraient confiance. Ensuite, les premiers journaux télévisés ont également mis en œuvre des politiques similaires. Ces émissions étaient initialement entourées de réglementations qui imposaient l'honnêteté et des reportages équilibrés, bien qu'une grande partie de cette structure de contrôle n'existe plus.
Si vous regardez sous le comportement de Facebook, l'accent sur les revenus semble surmonter tous les autres facteurs lors de la prise de décisions. Ce niveau de concentration excessive sur les revenus force souvent des activités qui semblent non seulement illégales mais criminelles.
Bien que l'argent ne soit pas la racine de tous les maux, c'est la racine d'une grande partie de ceux-ci, et nous avons vu des industries comme le tabac, le pétrole et les produits pharmaceutiques dériver pour nuire à l'échelle afin de protéger et d'augmenter leurs revenus.
Si les rapports auxquels j'ai fait référence plus tôt sont exacts, Facebook profite désormais largement de l'activité criminelle sur sa plate-forme, et il ne devrait pas tarder à ce qu'un procureur général implique l'entreprise et son PDG dans cette activité.
La concurrence sert le client
Microsoft, dont la dérive des années 1990 vers un mauvais comportement est pâle par rapport à ce que Facebook fait, avait une concentration extrême similaire sur les revenus, a changé. Son passage à la compréhension et à l'aide des clients en tant que priorité principale a, au fil du temps, amené l'entreprise à prendre en charge Linux et à devenir l'un des plus grands contributeurs open source.
De plus, Microsoft s'est tourné vers les services et a essentiellement conduit le marché de la technologie des ventes individuelles, favorisant les mauvais comportements des clients, vers des services qui peuvent rapprocher les besoins des clients et des fournisseurs les uns des autres. Ce résultat positif n'est pas toujours réel, car nous avons les câblodistributeurs et l'ancien AT&T comme exemples de sociétés de services qui ont également développé une quantité impressionnante de haine des clients.
La concurrence aide à s'assurer qu'une entreprise ne tient pas ses clients pour acquis.
Lorsque je travaillais chez IBM avant sa chute, j'ai eu une conversation avec l'un des CMO. Je craignais que nous fassions des promesses aux gouvernements que nous n'avions pas l'intention de tenir.
Il a dit : « Rob, tu ne comprends tout simplement pas ; nous sommes tellement dominants, c'est comme vendre de l'air, ils doivent nous acheter. J'ai beaucoup pensé à cette conversation au fil des ans. J'en ai conclu que si vous ne mettez pas vos utilisateurs en premier, n'appliquez pas de manière agressive un comportement éthique et n'ayez pas de concurrence ; vous finirez par tuer votre entreprise parce que vous donnerez la priorité aux revenus et aux bénéfices.
Une grande partie des actions antitrust réussies que j'ai couvertes au fil des ans revient à placer les clients et les utilisateurs après les revenus et les bénéfices. Cette exposition est logique étant donné que les organismes de réglementation qui intentent des actions antitrust, comme le DoJ et la FTC, se concentrent sur le préjudice causé aux citoyens. Si vous ne faites de mal à personne, les profits excédentaires ne sont pas un problème. Mais si vous profitez d'un préjudice, ces agences à trois lettres font exception.
Zuckerberg doit partir
Mark Zuckerberg est en grande partie le problème de Facebook. Il semble incapable de saisir le comportement humain, se présente très mal et pourrait être considéré comme l'enfant de l'affiche pour les PDG indifférents. Bien que Zuckerberg soit indéniablement intelligent, il possède également ce qui semble être d'horribles compétences interpersonnelles.
Zuckerberg semble penser et opérer de manière tactique et pense que Facebook est suffisamment puissant pour s'opposer aux gouvernements. Maintenant, il n'est guère seul. Je me souviens de nombreux anciens PDG qui ont pensé la même chose au fil des ans. Mais généralement, c'est pourquoi ils sont maintenant d'anciens PDG. Facebook est puissant mais ne peut pas rivaliser avec une entité avec une armée permanente et des capacités substantielles d'application de la loi.
L'une des allégations les plus accablantes de cet article du WSJ est qu' »un cartel mexicain de la drogue utilisait Facebook pour recruter, former et payer des tueurs à gages ». Si c'est vrai, c'est à peu près aussi loin que possible, et il est difficile de voir comment profiter de ce type d'activité ne finirait pas mal pour l'entreprise.
Facebook doit mettre Zuckerberg sur le banc et faire venir un nouveau PDG qui peut fixer son objectif et son comportement pour éviter de nuire aux utilisateurs qu'il soutient ostensiblement.
Emballer
Facebook joue un rôle essentiel dans la diffusion de l'information. Pourtant, une si grande partie de ces informations est fausse et nuisible qu'elle nécessite une correction comportementale. Sinon, l'entreprise sera régulée en faillite même si ses dirigeants ne sont finalement pas inculpés au pénal.
À l'heure actuelle, Facebook n'est pas nécessairement gratuit non plus. J'ai fait quelques calculs approximatifs et les publicités frauduleuses pour lesquelles je suis tombé au fil des ans m'ont coûté un peu plus de 1 000 $ à ce jour. C'est beaucoup pour un service gratuit et, je suppose, beaucoup d'entre vous ont des histoires similaires.
Je continue de voir des annonces qui ont copié des campagnes légitimes pour offrir des remises importantes sur des produits qu'ils n'ont pas l'intention d'expédier. J'ai aussi de bonnes choses sur le service, y compris un drone décent. Mais j'ai appris à rechercher des offres trop intéressantes pour être exactes et, avant d'acheter, à vérifier si quelqu'un d'autre a signalé le vendeur, ce que Facebook devrait faire.
Si Facebook ne corrige pas son comportement horrible, je doute qu'il soit là à la fin de la décennie. Cela semble dommage car était-il correctement géré; Facebook pourrait être un fantastique agent du bien. Mais, en ce moment, c'est tout sauf un agent du bien.
Panneaux solaires LG NeON R
Je viens de terminer une importante installation solaire chez moi. C'est ma deuxième installation solaire. Les panneaux de ma première installation ont beaucoup vieilli au cours des 20 dernières années.
Cette première installation a perdu une quantité substantielle d'efficacité au cours de la première décennie, et ce n'était pas génial au début. L'efficacité du panneau s'est considérablement améliorée, mais j'ai appris que vous souhaitiez vous concentrer sur le rendement et la garantie, car la réparation de ces éléments peut représenter un coût imprévu coûteux.
LG, en moyenne, suit SunPower en termes d'efficacité mais est en tête en termes de garantie (25 ans avec plus de 90 % de performances restantes). Plus de classements de panneaux solaires sont disponibles ici. SunPower pourrait quitter complètement la fabrication, tandis que LG, l'une des plus grandes entreprises manufacturières de Corée du Sud, semble beaucoup plus susceptible d'être dans 25 ans.
Je mentionne SunPower parce que sans ce changement de fabrication, je les aurais probablement choisis à la place. Cette sortie de SunPower pourrait éventuellement s'avérer positive pour SunPower et Maxeon, qui reprendront la fabrication. Pourtant, cela a créé un risque à long terme inconnu sur le projet et a laissé tomber ce panneau derrière le panneau LG 400 Watt NeON R en conséquence. Ce ne sont pas bon marché, mais je ne prévois pas de déménager et je veux qu'ils durent le plus longtemps possible.
Panneaux solaires LG NeON R
J'ai contacté LG et demandé l'installateur le plus proche. Ils m'ont donné A&R Solar à Portland. A&R a fait un travail impressionnant avec mon installation pour gagner cette prise ici sur TechNewsWorld.
Mon toit présentait un problème de conception unique car il est complexe et métallique. Mais l'installation a l'air bien, et A&R a pris un soin particulier à mélanger les choses et à ne pas créer de problèmes visuels.
Il s'agit d'une installation connectée qui me permet de la surveiller sur le Web et d'obtenir des informations sur les performances en temps réel. Jeudi dernier à 13 h 30, mon système produisait 12,5 kW, ce qui semble être le pic de la journée.
J'ai également commandé des batteries Tesla, mais leur examen devra attendre car elles sont en rupture de stock jusqu'à l'année prochaine.
Depuis que j'ai fini par mettre mon argent où ma bouche est et acheter les panneaux solaires LG NeON R, ils sont mon produit de la semaine.
Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement les vues d'ECT News Network.
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