Le 29 octobre, Microsoft a de nouveau dépassé Apple pour prendre la première place en tant que société cotée en bourse la plus précieuse au monde.
Lors de sa conférence annuelle Ignite la semaine dernière, la société a fourni un aperçu de tout ce qui concerne Microsoft, qui a souligné pourquoi elle mérite cette première place. C'est parce que contrairement à d'autres entreprises – Facebook, par exemple – Microsoft se concentre agressivement sur les clients, et non sur les revenus, comme sa priorité numéro un.
Il n'en a pas toujours été ainsi, mais aujourd'hui, une concentration excessive sur les revenus et les bénéfices est au cœur de la raison pour laquelle d'autres entreprises ne se portent pas aussi bien et sont confrontées à des réactions réglementaires, alors que Microsoft domine.
Parlons des raisons pour lesquelles Microsoft est si bien équilibré et mérite les plus grands honneurs. Puis nous terminerons avec mon produit de la semaine, l'une des meilleures valeurs du marché, la carte graphique AMD Radeon RX 6600.
Diversité et inclusion
Il peut sembler étrange de discuter d'abord de la diversité et de l'inclusion, mais nous avons constaté que les entreprises qui ne promeuvent pas agressivement la diversité et l'inclusion (D&I) sont moins performantes que leurs pairs. Ce résultat est dû au fait que les minorités ne sont pas pleinement utilisées, savent qu'elles sont sous-payées et sous-performantes.
Lorsqu'elles parlent d'efforts de D&I, la plupart des entreprises présentent un cadre, leur responsable des ressources humaines, qui parle des programmes qu'elles ont mis en place pour faire face au problème. Cependant, la véritable mesure d'un programme D&I est ce que ressentent les employés. Chez Ignite, Microsoft a mis en avant un panel d'employés minoritaires qui ont parlé en termes élogieux des efforts de Microsoft en matière de D&I.
Ces employés ont parlé de la façon dont ils ont été bien traités, ont été invités à donner leur avis et ont répondu en temps réel. Le panel a parlé de la façon dont ils ont été traités équitablement en ce qui concerne les revenus et les avantages et comment ils se sentaient comme une partie égale de la famille des employés de Microsoft.
Il est difficile de convaincre un groupe d'employés qui ont été historiquement sous-rémunérés qu'ils sont traités équitablement parce qu'il y a tellement de méfiance générale entre la base et la direction. Ainsi, entendre des salariés minoritaires parler de leur employeur, non pas comme un adversaire dans leur effort pour un traitement équitable, mais comme un partenaire, en dit long.
Cette réalisation met en évidence que, contrairement à plusieurs autres entreprises de la Big Tech (Apple, Amazon, Facebook et Google, ont toutes eu de sérieux problèmes avec les révoltes d'employés), les employés de Microsoft, en particulier les minorités, apprécient que l'effort soit efficace.
Concentrez-vous sur les clients
Apple, Amazon, Facebook et Google se concentrent tous fortement sur les revenus et les bénéfices. Jusqu'au début des années 2000, Microsoft aussi. Pendant la majeure partie du temps de Steve Ballmer en tant que PDG, l'entreprise s'est concentrée sur les revenus et les bénéfices. Il a bien fait financièrement mais a commis plusieurs erreurs paralysantes qui ont mis en évidence un manque de concentration sur ce qui était important.
Microsoft a été endommagé par des acquisitions et des tentatives d'acquisition mal considérées, comme Yahoo et Nokia. Mais la dernière décennie, l'entreprise a effectué un virage difficile vers une concentration stratégique sur les besoins, la satisfaction et la fidélité des clients qui ont fusionné sa stratégie autour du client.
Que se passe-t-il lorsqu'une entreprise cesse de se concentrer principalement sur les revenus et les bénéfices et se concentre sur les personnes qui achètent et utilisent ses produits ? Amélioration constante et substantielle de la performance financière.
Microsoft a la chance que les personnes qui achètent et utilisent ses produits soient les mêmes. Cette connexion utilisateur/client contraste fortement avec Facebook et Google, dont les revenus proviennent des annonceurs. Les personnes qui utilisent ces plateformes deviennent le produit, pas les clients.
Sous Tim Cook, Apple ressemble plus à ce que Microsoft était lorsque Steve Ballmer dirigeait le spectacle, mais sans autant d'erreurs critiques, ergo Apple semble avoir du mal à attirer de nouveaux clients et perd des parts de marché.
Amazon devrait vraiment être plus d'une entreprise, car Amazon Web Services (AWS) et les achats Amazon sont si différents qu'un cadre supérieur ne peut pas avoir l'étendue des compétences nécessaires pour optimiser les deux activités principales. De plus, les achats d'Amazon sont en concurrence avec des entreprises comme Walmart, qui pourraient autrement être des clients d'AWS, ce qui restreint le marché pour cette dernière.
Établissant un parallèle avec le sujet de la diversité et de l'inclusion, chez Ignite Microsoft, le directeur des produits, Panos Panay (la chose la plus proche de Microsoft par rapport à Steve Jobs), a expliqué comment l'un des principaux concepteurs de Windows et de Surface est désactivé et fournit des informations essentielles sur la convivialité. dans le développement de produits, rendant les produits de Microsoft plus inclusifs.
Intégration et avancement
Microsoft et Bill Gates sont célèbres pour leur pivot Internet et le développement de .NET dans toute l'entreprise. La plupart des entreprises sont cloisonnées dans une large mesure, ce qui rend impossible la mise en œuvre de composants et de cadres standard dans l'ensemble de l'entreprise. Microsoft ne semble pas souffrir de ce problème, et cela a été exposé à Ignite lorsque la société a dévoilé ses produits de collaboration et de communication.
Microsoft utilise ses produits en interne, ce qui profite à la fois à ses clients et à ses employés lorsque l'entreprise développe quelque chose avec un avantage concurrentiel.
Lorsque les entreprises fournissent des services, elles entrent souvent en conflit avec les efforts d'automatisation qui sont bloqués car ils risquent de générer des revenus. La structure de Microsoft limite considérablement ces conflits. Au cours d'Ignite, la société a présenté des niveaux d'automatisation à la pointe du marché vers une époque où un chef d'entreprise, sans aucune aide de codage de la part de l'informatique ou d'un tiers, pourrait écrire son code à l'aide du traitement du langage naturel (NLP) et de l'IA de plus en plus performante de Microsoft.
Microsoft semble mieux en mesure et plus désireux d'intégrer des cadres et des capacités communs à travers ses efforts et de pousser les clients vers les avancées souhaitées, même si ces avancées réduisent les opportunités de revenus des services.
Emballer
Historiquement, l'industrie technologique a été définie par des entreprises qui se concentraient excessivement sur les bénéfices et les revenus, donnant le ton au secteur technologique. Cela a entraîné un fossé croissant entre ce que les clients veulent et ce que les entreprises technologiques offrent.
Microsoft a changé d'orientation de manière unique pour mettre l'accent sur les besoins des clients, même si ce changement diminue les revenus des services. Ironiquement, cela s'est traduit par une meilleure performance financière. Nous avons besoin de Microsoft au sommet comme exemple afin que davantage d'entreprises passent des clients miniers pour de l'argent à la recherche de nouvelles façons de résoudre les problèmes des clients.
Plutôt que d'enfermer les clients dans un écosystème qui exclut également les nouveaux clients, comme le fait Apple, Microsoft crée des ponts d'interopérabilité et de migration qui permettent aux clients de se déplacer plus facilement et espère que ces clients se dirigeront vers un fournisseur qui se soucie d'eux – et loin de les vendeurs qui ne le font pas.
La capacité ou le désir de se concentrer sur ce que les clients veulent plutôt que sur les revenus, les bénéfices et les réponses concurrentielles s'est avéré insaisissable pour la plupart des entreprises. Microsoft a démontré que cette orientation est non seulement possible, mais présente des avantages financiers substantiels. Chiffre?
Carte graphique AMD Radeon RX 6600
AMD m'a envoyé sa carte graphique Radeon RX 6600 à tester, et j'ai remplacé leur ancienne carte 5700 XT haut de gamme par celle-ci. Le résultat était sans intérêt jusqu'à ce que je réalise que les performances de la 6600 étaient environ 10 % meilleures que celles de l'ancienne carte 5700 XT, mais coûtaient environ la moitié du prix.
Il y a toujours une pénurie de nouvelles cartes graphiques, il est donc problématique d'en exécuter une que vous pouvez obtenir pour un prix proche de son prix de détail suggéré. Actuellement, je les trouve avec une prime de 50% à 100% s'ils sont même en stock.
Carte graphique AMD Radeon RX 6600
La carte graphique Radeon RX 6600 est une valeur énorme au prix de détail suggéré, mais la trouver au prix de détail suggéré est un problème tout aussi gigantesque. Je dois ajouter que non seulement elle a surpassé l'ancienne carte 5700 XT, mais qu'elle a utilisé environ 25 % d'énergie en moins, ce qui en fait une alternative beaucoup plus écologique à cette ancienne carte Radeon haut de gamme.
Je ne remplacerais pas une carte 5700 XT pour le moment par les cartes 6600 car une augmentation des performances de 10% n'en vaut pas la peine. Mais si vous avez une carte plus ancienne, la carte 6600 offre beaucoup de performances pour pas beaucoup d'argent – et étant donné que chaque carte graphique actuelle est difficile à obtenir en ce moment, les prix sont relatifs. Ce problème de pénurie de la chaîne d'approvisionnement devient de plus en plus ennuyeux.
Économiser de l'argent tout en améliorant les performances est une affaire pour moi, et, en supposant que vous puissiez trouver cette carte proche du prix de détail suggéré, la carte graphique AMD Radeon RX 6600 est mon produit de la semaine.
Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement les vues d'ECT News Network.
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